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在出错的时候使用友好而有用的文案如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，瑞幸对于整个产品的体验影响是巨大的。 Airbnb让人觉得富有人性，咖啡狂营而易于沟通。

如果用户感到被忽视，首席或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。如果你还不理解留白的意义，营销不妨看看下面的实例： 杂乱的界面没有吸引力，碰到这样的情况，用户甚至看都不会看。官杨UI元素和微文案两者的重要性是同等的。

对于频繁而又经常发生的操作，飞操这种状态反馈应该微妙，而对于重要而又不经常发生的交互，这种反馈则应该做的更加明显。使用留白的技巧在于，盘疯为用户提供可供消化的内容，然后剥离无关的细节。

留白存在于图片周围，揭蛊文本的间隙，揭蛊界面的边缘，虽然许多人认为屏幕空间要充分利用起来，但是留白同样重要，它让UI界面中的其他元素有了轻重缓急之分。

例如当用户在提交邮箱订阅信息的时候，瑞幸“获取用户信息/推送相关广告”对于营销人员而言是很自然的需求，瑞幸但是对于用户而言，就需要考量了。对标题党和谣言认定，咖啡狂营平台都会通过人工标注相应类型，返回给机器训练，进行识别。

而如果一篇稿子热度过高，首席会被机器自动打回重新审核，防止标题党。我也见识到了稿子是如何野蛮生产出来：营销从贴吧、营销微博、微信、门户里扒拉出300-500字，修改，再加上自己的“修饰”和“想象”，然后贴上三张图，取一个标题，发布。

做号党是一群游离于读者、官杨平台的边缘隐秘群体，官杨却在这波内容平台红利下茁壮成长，和平台的打压玩着猫捉老鼠的游戏，甚至还得到一些平台的暗中扶持，正如生长在热带雨林里的真菌，每一个雨后清晨，都是他它们冒出泥土的时刻。来源可能就是捕风捉影的一张图，飞操可能是贴吧某个粉丝的帖子或者微博上某个用户的吐槽，飞操然后就根据这张图闭着眼去杜撰想象，瞎编几段文字，比如明星离婚了，怀孕了，出轨了……这些永远是娱乐版块的热词。

(责任编辑：观塘区)